Política de reembolso

Pagamento confirmado sem direito

Se o Stripe confirmar o pagamento mas nenhuma unidade for criada, verificamos a encomenda e restauramos os direitos ou reembolsamos o valor. Não é pedido novo pagamento para corrigir o incidente.

Falha de geração ou entrega

Uma geração rejeitada é repetida ou revista sem consumir definitivamente o direito. Se a entrega conforme continuar impossível, o cliente pode escolher nova tentativa ou pedir reembolso da unidade.

Parâmetros bloqueados da edição

O quiz e a Signature iniciais, o beneficiário, o estilo narrativo, o idioma e a moeda ficam bloqueados quando a geração paga começa e permanecem inalterados num upgrade. Um pedido para alterar estes elementos não é uma falha de entrega e exige a compra de um novo pack completo de uma unidade ao preço em vigor, na moeda da encomenda inicial.

Esta regra não limita garantias legais nem direitos decorrentes de desconformidade, falta de entrega ou qualquer outro direito imperativo.

Livre resolução e execução imediata

Antes do início do conteúdo personalizado aplicam-se os direitos legais conforme as circunstâncias. Quando o cliente pede validamente execução imediata e reconhece a perda do direito após o início, uma mudança de opinião posterior não gera reembolso automático.

Isto não limita garantias legais ou direitos por desconformidade.

Gift pass

Um gift pass não reclamado expira após doze meses. O reembolso de unidade presente não usada depende do estado, data e lei. Depois de reclamada, pertence ao destinatário e não pode ser reatribuída pelo comprador.

Reembolsos e disputas

Reembolsos seguem para o meio original via Stripe quando possível. Um reembolso total ou chargeback pode suspender ou revogar direitos, mantendo provas legalmente exigidas.

Fazer um pedido

Escreve para hello@baldoroscope.fun com o e-mail da conta, referência da encomenda e descrição. Nunca envies o número completo do cartão.